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着力提升企业服务水平重申“湘普产品就是服务”

 

 

    17年防爆车辆和动力设备的设计、制造、销售、服务和认证经验,成就了湘普300余家用户和40余家基础设备合作商。这种客户群体和分布区域的扩大,以及防爆产品需求量的增加,也对湘普如何更好、更快捷、更周到地做好客户服务工作提出了更高要求。为此,公司近期召开专题会议,并邀请用户和合作商参与,在以下方面达成共识:


    1、坚持“湘普产品就是服务”的经营理念,一切为了用户;


    2、持续加大产品研发力度,扩大产品型谱,让客户有更多选择;


    3、提高企业标准要求,完善产品工艺保障措施,稳定和提高产品质量;


    4、与基础设备供应商建立产品售后服务联盟,贴近用户,接近现场,缩短服务时间和半径;


    5、优化湘普客服团队配置,消除用户之间的地域区隔,以及用户和企业之间的沟通障碍,全面提升服务质量。为此:客户可登陆湘普防爆官网http://www.xiangpu.com、致电免费客服热线(400-1661-500)、浏览湘普各大平台商铺,或加入“湘普防爆”微信公众平台,从中获取资源信息、进行在线咨询和留言互动。


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